發布日期 2024-08-20
信息來源：信息中心
進入大數據與移動互聯網時代，蜀道交通服務集團始終堅持以數字化轉型提升生產和管理效率，不斷探索信息技術與業務深度融合的新模式。作為公司信息化開發和管理骨干團隊，信息中心深諳，只有走進業務一線，才能深刻把握行業脈搏，精準對接信息化建設需求。今年6月以來，中心組織團隊人員分批下沉一線加油站學習實踐，切實推動信息技術服務與公司業務深度融合。
從程序員到實習生的變身
綜合能源管控平臺是蜀道交通服務集團信息化建設的重點工程。如何讓平臺的全鏈條、全過程管控更加精準、高效？于是，一個月的加油站實習期里，平臺的程序設計員們紛紛變身收銀員、引導員甚至保潔員，深入加油站工作的每一個場景、每一個環節、每一個角色，從日常運營到業務流程，從顧客服務到系統操作，每一個環節都留下了他們的足跡。通過與油站員工并肩作戰，與客戶面對面交流，信息中心的員工們深入了解和熟悉加油站的運營與業務流程，找尋現有平臺及信息化工作的短板、缺陷，探尋現實與未來的需求。
潛心找尋自己的BUG
“你們看嘛，油品銷售支付掃碼，完成以后這個結算完成界面老是要手動去關閉，而且這個關閉圖標還那么小，人多的時候好影響速度哦。”成南加油站經理向到站實習的信息中心員工周翔“吐槽”到。作為蜀道驛小程序和非油系統的設計者之一，一番現場操作下來，周翔才發現，因為當初設計在拆單支付及商品數量輸入方面存在局限，實際收銀工作中常常會出現系統功能無法滿足的情況，不僅拖慢了收銀效率，更在高峰時段加長了顧客等待的時間。
在實習期間，信息中心員工們始終堅持以尋找問題為導向，以解決問題為指引。在每天實習的尾聲，大家都會將收集到的客戶需求與系統問題細致梳理，為后續的討論與改進奠定了堅實基礎。目前，中心對實習期間發現的5處系統BUG已經進行了修補，明確了非油拆單、臨期商品預警等14個新的工作方向。
堅決筑牢網絡安全防線
網絡安全是維護信息化平臺的基礎和保障。此次加油站實習活動，亦是信息中心對加油站網絡安全與軟件正版化的一次全面巡檢。楊西以其專業的眼光，逐一檢查了加油站電腦設備的軟件正版化情況，確保操作系統與辦公軟件均符合集團規范。而劉志偉則對加油站的網絡防火墻、病毒庫及監控系統強弱口令進行了細致入微的檢查，確保每一道防線都堅如磐石。同時在實習過程中，他們還發現加油站員工存在一些不好的網絡使用習慣，如收到帶有網絡鏈接的不明短信隨意點開等，這些行為都可能會給公司信息化網絡帶來潛在的安全隱患。為了糾正這些不良習慣，提高油站員工的網絡安全意識，信息中心員工迅速開展了簡單的網絡安全知識宣傳培訓，向油站員工普及了常見的網絡安全威脅和防范措施，有效提升油站員工的網絡安全意識，為公司信息化網絡筑牢安全基石。
此次加油站實習活動不僅是信息中心員工個人成長的見證，更是蜀道交通服務集團信息化建設工作一次重要的改革創新實踐。信息中心將以此次實習為契機，深化對加油站業務流程的洞察與理解，加速推動信息管控平臺的迭代升級，構建更加安全、可靠的信息化環境。