發布日期 2025-10-09
信息來源：經營建設中心（信息中心、招投標中心）
2025年國慶中秋假期，蜀道交通服務集團全力做好品質服務，拓寬服務邊界，豐富消費場景，圓滿完成節假日安全生產及服務保障工作。公司所屬能源站點實現總營收1.96億元，同比增長1.33%；旗下在營加油站服務車次48萬余次，自營充電站服務車次1.4萬余次；所屬服務區累計實現對客營收2214萬元，同比增長12.14%。
高效保供，確保質優量足。節前，蜀道交通服務集團就保供保暢工作進行提前部署，全方位開展商品價格、“假特產”等問題自查自糾，聚焦“保安全、保供應、優服務”核心任務，提前研判高峰時段和高流量站點，制定油品、商品調度、配送及銷售全鏈條保障計劃。節日期間，未出現油品斷供、商品脫銷和質量投訴等情況。同時，圍繞國慶、中秋主題，在黃鹿、西昌、德昌等服務區開展免費送月餅、茶水、飲品等活動，推出假日優惠套餐、美食特產試吃、油非互促活動、汽柴油消費積分兌禮等營銷活動，營造節日喜慶氛圍；在木座服務區以“江油肥腸”為主題，開展“舞蹈+美食”創意活動，展示屬地風采；在三臺、成都東、高橋、敘永、井研等服務區推出燒烤、果蔬展銷、助農產品等外擺業態。
服務提質，傳遞行業溫度。深入研判各路段車流情況，采取輪崗、駐點幫扶等方式增加現場人員保障力量，累計組織各級管理人員120余人下沉一線幫扶，督導合作商家增派人手30余人。配合路公司設置志愿者咨詢服務點，為旅客提供詳細周到的解答指引等服務，確保母嬰室、開水房、第三衛生間等公共設施24小時開放。開展服務禮儀培訓100余站次，規范員工“蜀道驛”品牌著裝及服務形象，一線員工落實“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”服務標準，設立意見簿、留言簿，在顯眼處張貼投訴電話，加密經營區域、后廚保潔、消殺頻次，做到“人走隨掃、人走隨清”，全力保障經營區域整潔有序，充分展示蜀道驛品牌風貌。
場景煥新，激發消費活力。推出“雙節聚力 一路享油”主題營銷活動，以“加油即送非油劵、加滿即送返程劵”等多元化惠客方式激發消費熱情，推動節日期間銷售收入同比顯著提升。聯合雅康公司完成天全服務區B區提升改造，聚焦功能優化與氛圍營造，深化“公路文化”“熊貓文化”主題設計，布局星巴克、肯德基、煎餅道、川西特產館等業態；配合路公司開放米易服務區人行通道，完成內部氛圍營造，設置“西紅柿集市”打卡點，豐富“鄉村振興農產品專柜”，賦能“陽光米易”品牌。江油（龍鳳）服務區“蜀道能源+中國石油”標準化雙品牌綜合能源站于9月30日12:08開業，配套自有連鎖品牌“蜀福購”便利店，提供24小時加油和方便食品、文創產品、地方特產等超700種商品選購服務，服務區綜合樓商業區域部分開放，提供小吃、商超臨時保障服務；柴門關服務區落地“蜀道驛”精品超市，引入四川噠噠面等小吃業態。
安全護航，保障平穩運營。提前就“雙節”安全生產、防汛減災工作進行專題部署，節前對加油站、服務區超市、餐廳等各區域消防設施、警示標識、電氣安全等進行全面排查治理，確保隱患動態清零；優化經營區域交通渠化，實行入口分流、場區分區、加油分道，科學疏導車流、客流，在繁忙站點安排專人維護現場秩序維護。嚴格執行領導干部帶班和24小時值班制度，落實“加強班”工作要求，各經營站點24小時堅守崗位，開展巡查調度813次，實時捕捉并于30分鐘內高效修復黃鹿服務區（巴中方向）雙側充電站故障。節日期間各站點均安全平穩運行。