蜀交中油公司：扛牢安全保供責任 溫暖護航旅客春節回家路
返回列表
油品的穩定供應事關人民福祉、社會穩定、經濟發展。作為蜀道集團能源板塊的骨干成員以及省屬最大成品油零售企業，保障油品可靠供應是蜀交中油公司的使命所在、價值所在。
今年春節，公司牢記“國之大者”，堅決履行國有企業“三大責任”，堅決貫徹蜀道集團、蜀道交通服務集團工作部署，從油品保供、安全經營、優質服務、應急響應等多方面發力，充分發揮支撐經濟社會發展和保障能源安全“先鋒隊”的作用。春節假期，公司向市場供應汽柴油1.42萬噸，比疫情前最高峰的2019年增長23%，單日銷量連續四天創新高，有力保障公司分布于全省17個市州、35個區縣、25條高速公路的85座加油站春節期間安全平穩運行，奮力守護人民群眾度過一個歡樂祥和的新春佳節，全力打好開年第一仗，實現新春“開門紅”。
沉著應對、冷靜處置，保障經濟社會發展和民生用油
保障油品穩定供應是經濟問題，也是關系經濟社會發展和民生福祉的社會問題、政治問題。面對春節假期高速車流增長遠超預期、返程高峰汽油日提槍次數超日常5倍以上，部分油庫、加油站資源超負荷周轉至極限的實際情況，公司沉著應對，妥善處理各類突發狀況，全力保障資源供應。
強協調，爭取資源傾斜。持續保持與中石油四川銷售公司調運工作組的密切聯系，每日分地區報送汽油需求，協調最大資源和運力傾斜，針對達州、廣安、南充、西昌等重點區域采取主配、次配油庫相結合的方式，全力保障汽油資源供應。強監測，對庫存做到心中有數。根據實際數據分析加油站每日銷售高峰時段，指導并督促加油站密切關注各站實時罐存及每車配送計劃，監測周期從1站次/日提高到3站次/日，對配送計劃執行不到位的情況提前人工干預，確保站站覆蓋、車車入罐，促進加油站及時補足庫存。強落實，暢通運輸渠道。組織各片區與加油站屬地高速交警、路公司等單位加強溝通協調，提前報備春節期間油品運輸車輛信息，累計向各交警大隊提交運輸函件20余份，保證油品配送暢行無阻；密切關注高速公路通限行情況，針對部分高速公路出現臨時管控、服務區短暫封閉的現象，盡全力保證加油車輛快進快出，同時，協助維護好服務區車輛秩序，盡量縮短服務區封閉時間，保障油品及時補給到位。
嚴防嚴守、嚴管嚴控，守牢油站安全生產底線
作為危險化學品經營銷售企業，公司堅持以人民為中心的發展思想,站在維護社會穩定的高度，多舉措筑牢安全生產防線，營造安全穩定的消費環境。
強化安全意識，筑牢思想屏障。組織各站認真學習國家、四川省及股東單位和公司關于春節期間安全生產的各項要求，每日在班前會認真部署，反復宣傳安全生產各項具體舉措，筑牢員工安全思想屏障，不斷增強員工安全意識與能力。強化現場管理，嚴防風險隱患。組織各站做好車道隔離與區域劃分，加強人員站位與車輛引導，規范加油、卸油等關鍵作業操作，認真開展現場巡查巡檢，及時發現并阻止數起現場吸煙、檢修車輛、接打電話等不安全行為。除夕夜，組織各站用石棉毯對卸油口、操作井進行覆蓋，全員保持高度戒備，有效防范燃放煙花爆竹帶來的安全風險。強化應急處置，嚴控安全事故。成功應對“1·26”瀘定地震災害，公司距震中較近的夾江、瓦屋山加油站有震感，經排查，加油站人員安全，設備設施未受損，公司其他站均無異常情況。春節假期，公司無安全環保質量計量事故事件發生。
用心守護、真情服務，護航群眾平安溫暖旅途
風雪回家路，溫暖伴你行。春節假期，公司平均單日服務車輛7.6萬臺次，在崗員工人均單日服務汽柴油車輛270余臺次，為日常的3.8倍。面對絡繹不絕的旅客，公司600余名職工堅守崗位、以“站”為家，用心、用情為過往駕乘提供優質服務。
優化窗口形象，營造良好氛圍。圍繞便利店、營業室和加油現場積極進行氛圍營造，為加油站換上節日盛裝，在站內掛置燈籠，張貼對聯、窗花等，注入節日歡快因子，讓四面八方的來客體味加油站濃濃的年味；客戶進店購物贈送喜慶福袋，進一步增進客戶的消費體驗。優化現場管理，提升運行質效。在加油高峰期實行“三快”服務法，加油現場快提槍、快加油、快離站，節省顧客等候時間;根據加油站左右站車流情況，積極協調片區和加油站，優化加油站現場人員配置，充分提高加油效率;加大對重點設施設備巡查頻次，公司各加油站經營設備運行穩定無故障，有力保障加油站正常運營。優化現場服務，打造黃金終端。秉持“客戶至上”原則，合理增派人手，組織加油站強化人員排班，春節假期公司單站平均在崗人數4.61人，對比日常在崗人數增加37.5%；臨聘服務人員和保潔人員143名，同比增加35%;組織開展“下一線、到基層”支援幫扶活動，組織20名本部青年員工及30名片區管理人員下站幫扶，解決節日期間一線人手不足問題，保障服務質量。春節假期，未發生服務類投訴和輿情事件。
綜合保障、強化落實，促進節日期間平穩運行
春節期間，公司強化應急值守、督導檢查，有力保障節日期間各項工作安排部署落到實處，有效維護春節期間公司安全平穩有序運行。
加強值班值守，確保信息暢通。節日期間，公司主要領導帶班,中層管理人員輪流在指揮中心現場值班,各片區、加油站嚴格落實值班制度，值班人員每日形成值班日報，總結當日經營銷售、安全數質量、現場服務等方面的情況，確保信息暢通，各類事項應對及時、處置有效。加強監督檢查，督導執行到位。組織公司安全、加油站管理、監督中心等專業部門每日對加油站進行視頻巡查，對現場運行情況及值班值守情況進行視頻連線抽查，節日期間共巡查1800余站次，對發現的問題及時與片區、加油站進行溝通，有力保障各項工作高質量、高標準落到實處、取得實效。