蜀交中油公司召開(kāi)春節(jié)期間加油站運(yùn)行管理視頻會(huì)
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近日，蜀交中油公司以視頻形式召開(kāi)加油站運(yùn)行管理會(huì)，要求各加油站以“四個(gè)到位”保障加油站安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
清潔到位。各片區(qū)要組織加油站開(kāi)展大掃除，對(duì)加油站站房、設(shè)施設(shè)備、加油現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面清潔，并張貼福字、窗花等裝飾物營(yíng)造春節(jié)濃厚氛圍；要做好現(xiàn)場(chǎng)車(chē)道隔離和車(chē)輛引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)高效加油、高效引流。
排查到位。組織所有加油站開(kāi)展設(shè)施設(shè)備排查整改，尤其對(duì)影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的設(shè)備故障問(wèn)題需在節(jié)前完成整改，保證設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行，避免現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法正常有序加油。
服務(wù)到位。強(qiáng)化片區(qū)及加油站服務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)處置，各加油站需在節(jié)前持續(xù)開(kāi)展服務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)糾紛應(yīng)急處置演練，加強(qiáng)儀容儀表、溝通話術(shù)、服務(wù)規(guī)范等教育培訓(xùn)，確保春運(yùn)期間公司加油站“零投訴”。
值守到位。片區(qū)及加油站務(wù)必優(yōu)化人員值班值守，堅(jiān)持員工“生命至上”原則，提前做好節(jié)日期間加油站排班，在常規(guī)排班的基礎(chǔ)上增加臨聘服務(wù)人員，引導(dǎo)指揮有序加油，確保進(jìn)站車(chē)輛快進(jìn)快出，提高加油效率。
公司加油站管理部全體員工，各片區(qū)、各加油站參加會(huì)議。